Lojalność pracowników - co możesz zrobić, aby ją zwiększyć?

Z dobrymi pracownikami możesz podbić świat. Kiedy pracownik czuje się silny i zmotywowany, jego wysokie morale może pomóc budować trwały zespół. Może okazać się nawet kluczem do rozwoju firmowej kultury i dobrych nawyków. 

Budowanie lojalności pracowników wymaga czasu i skrupulatności. Niektórym firmom zajmuje to lata. Ci, którym na tym zależy, poświęcają wiele zasobów na osiągnięcie swojego celu – stworzenie silnego zespołu, złożonego z pracowników-pasjonatów, których wytrwałość staje się niemal podstawą rozwoju organizacji. Czy jest to również cel Twojej firmy? 

Organizacja może wiele zyskać dzięki przywiązaniu pracowników. Przy odrobinie wysiłku i odpowiednim podejściu można jeszcze bardziej podbudować ich lojalność i chęć do solidnej pracy na rzecz przedsiębiorstwa. Jaki wpływ może mieć to na morale pracowników oraz reputację i dobro zakładu pracy? Jak zwiększyć lojalność pracowników? Wyjaśniamy w artykule! 

Czym jest lojalność pracownika? 

W ogólnym rozumieniu jest to cecha pracowników, którzy mają na uwadze sukces firmy i budują go poprzez swoje zachowania i aktywność. Lojalny pracownik wierzy, że praca w Twojej organizacji wychodzi mu na dobre. Widać to nie po tym, co pracownik robi, ale także po tym, czego nie robi; przejawia się przez czyny, których nie widać, a które mają duży wpływ na biznes. Zadowolony, lojalny pracownik nie poszukuje okazji do zatrudnienia się gdzieś indziej, bo chce zostać jak najdłużej w Twojej organizacji. 

Musi to oczywiście działać w obie strony. Koniec końców, pracownik potrzebuje powodu do okazywania firmie lojalności. Jednym z nich może być przywiązanie firmy w stosunku do niego samego, na przykład, gdy pracownik może wierzyć, że w podziękowaniu za swoją solidną pracę otrzyma nowe szanse i wyzwania w miejscu pracy – takie jak choćby możliwość przeprowadzenia spotkania, zarządzania dużym projektem, czy zasłużone wyróżnienie. 

Dlaczego lojalność pracownika jest tak istotna? 

Zaufany, zmotywowany, zadowolony oraz lojalny pracownik to prawdopodobnie najbardziej wartościowy element firmy. Zatrzymywanie takich osób w organizacji to przewaga nad konkurencją na długi czas. 

Jednym z powodów, dla których jest to tak ważne, jest zwiększona produktywność. Docenieni pracownicy okażą swoją lojalność wkładem w pracę. Firmowe obowiązki będą wykonywać z większą uwagą i starannością, a co za tym idzie, zwiększy się ich produktywność. 

Lojalni pracownicy poprawiają wizerunek firmy na wiele sposobów. Przede wszystkim, ich osobista opinia na temat organizacji, warunków w pracy, produktów i strategii będzie najprawdopodobniej pozytywna. Będą dzielić się tą opinią z innymi ludźmi, którzy mogą podzielić ich dobre zdanie na temat Twojej firmy. 

Pod kątem finansowym, zatrzymanie pracownika jest dużo lepsze niż zatrudnienie nowego. Dlatego właśnie inwestowanie w utrzymywanie lojalności i zaangażowania stałych pracowników jest lepszym pomysłem, niż zatrudnianie ciągle nowych osób. 

Lojalność pracownicza to zysk sam w sobie. 

Jak Twoja organizacja może zdobyć lojalność pracowników? 

Firma może zaoferować wiele, aby nie stracić dobrych pracowników i konsekwentnie utrzymywać ich lojalność. Jednym ze sposobów na to jest systematyczne podbudowywanie ich pozytywnych odczuć wobec miejsca pracy. Spójrzmy na kilka cech, które sprawią, że staniesz się w ich oczach lepszym pracodawcą. 

Przede wszystkim, jeśli masz ograniczone zasoby, najlepsze jest holistyczne podejście do pracowników. Możesz zachęcić ich na przykład do udzielania konstruktywnego feedbacku na temat traktowania pracowników i zapewnić, że ich opinia jest wartościowa. 

Jedną z najczęstszych przyczyn braku feedbacku w zakładzie pracy jest strach przed potencjalnymi konsekwencjami. Pokazując pracownikom, że środowisko firmowe jest otwarte na dyskusje, zachęcasz ich do dialogu. Należy budować u nich zaufanie i pewność siebie, na przykład poprzez zapewnienie im anonimowości przy omawianiu wyników ankiet, zapisków z meetingów, czy nawet cytowaniu nieformalnych konwersacji. 

Bądź dobrym przykładem, zachęć pracowników do podążania ścieżką Twoich inicjatyw. Poprzez demonstrowanie im własnej pasji i entuzjazmu do pracy, wzmacniasz swoją wiarygodność jako zaangażowanego i poważnego managera. Rozważ takie pozytywne działania jak udzielenie odpowiedzi na nurtujące pracowników pytania dotyczące firmy, sprostowanie plotek, mediacja w konfliktach, czy wsparcie podczas trudnych chwil. 

Najważniejsze jednak, by zapoznać pracowników z celami firmowymi i jej wartościami. Poprzez bycie zorientowanym na ludzi, wyróżniasz się wśród menagerów i pokazujesz swoją charyzmę, potrzebną do budowania lojalności w zespole. 

Przeczytaj także: Jakie są najlepsze benefity dla pracowników? TOP 6 propozycji, które warto rozważyć 

Co możesz zrobić jako manager, by pracownicy przywiązali się do Twojej firmy? 

Bycie ludzkim jest prawdopodobnie najlepszym i najbardziej osobistym sposobem na nawiązanie kontaktu z członkami zespołu. Optymizm i szczerość są tu oczywiste, bo stanowią podstawę zdobycia – lub stracenia – ich zaufania. 

Bycie opiekuńczym i empatycznym przywódcą jest dobrą podstawą do stworzenia spójnego i bazującego na zaufaniu środowiska. Interakcje z pracownikami powinny być podstawą współpracy – przykładowo poprzez udzielanie regularnego, choćby codziennego feedbacku. Firmowe zasady mogą dyktować, w jaki sposób należy udzielać informacji zwrotnych pracownikom – publicznie, na osobności, elektronicznie, słownie, czy może na piśmie? Najważniejsze, aby po prostu spontanicznie to robić. 

Budowanie lojalności pracowników – co dalej? 

Poświęcając się budowaniu pozytywnych relacji, świecisz przykładem dla innych i przyczyniasz się do tworzenia bazy lojalnych pracowników. 

Gdy nie wiesz, jak się zachować, najlepiej abyś patrzył na wszystko przez pryzmat komfortu pracowników i zapewnienia im warunków do produktywnej pracy w skupieniu. Połóż szczególny nacisk na wspólne dążenie do dobrych wyników, a nie traktowanie wyzwań personalnie. 

Bądź konkretny. Zmiany wprowadzaj krok po kroku, powoli. Przyglądaj się nieprawidłowym zachowaniom, które chciałbyś wyeliminować, zmienić lub rozwinąć w pozytywnym kierunku. 

Pomyśl o narzędziach, które mogą ułatwić i osiągnięcie celu. Wiodące platformy grywalizacyjne oferują szeroki zakres metod na zwiększanie lojalności, produktywności i zaangażowania pracowników w ich codziennej pracy, zmieniając obowiązki na "questy" i "misje". 

Twoje podejście ma kluczowe znaczenie dla budowania lepszego jutra firmy i jej pracowników. Zapytaj nas o narzędzia, które mogą Ci w tym pomóc. Z odpowiednim nastawieniem, sposobem myślenia i narzędziami pod ręką, pozytywne zmiany możesz wprowadzać już dziś!