Zaangażowanie pracowników po pandemii: wyzwania, z którymi mierzą się pracodawcy

Od ponad dwóch lat firmy na całym świecie zmagają się ze skutkami pandemii. Zwiększone bezrobocie, wysoki poziom stresu i ciągły stan niepokoju - to tylko kilka przykładów negatywnego wpływu COVID-19. Okazuje się jednak, że zmiany narzucone przez pandemię – w tym przejście na pracę zdalną – mogą przynieść trwałe, korzystne zmiany.

Badania przeprowadzone przez brytyjski CMI pokazują, że ogólna satysfakcja z pracy wśród pracowników, którzy mogą pracować zdalnie lub w hybrydowym modelu pracy, wzrosła w ciągu ostatniego roku. Jeśli ktoś chce wrócić do biura (21% badanych), to głównie ze względu na społeczny, stymulujący charakter pracy biurowej: brakuje nam osobistych rozmów z kolegami i codziennych interakcji.

Co ma z tym wspólnego zaangażowanie pracowników? Eksperci Deloitte podkreślają, że to motywująca atmosfera w miejscu pracy pozwala dostosować się do nowych przedsięwzięć i buduje zaangażowanie. To z kolei przekłada się na wyższą retencję pracowników, a także większą satysfakcję i efektywność zespołów.

Krótko mówiąc – wysokie zaangażowanie pracowników przynosi ogólne korzyści dla całej firmy. Jak je osiągnąć? Wyjaśniamy!

Dlaczego zaangażowanie pracowników jest tak ważne?

Zaangażowanie pracowników ma znaczenie - nie są to tylko puste słowa. Według badań Gallupa, firmy inwestujące w zaangażowanie generują do 21% wyższe zyski , a zaangażowani pracownicy są o 17% bardziej wydajni .

Ponadto zmotywowani pracownicy czerpią większą radość ze swojej pracy, a co za tym idzie, będą rzadziej decydować się na zmianę pracodawcy. Jednym z celów działów HR jest zmniejszenie tzw. turnover rate, czyli wskaźnika tego, jak często pracownicy opuszczają firmę. Jest to szczególnie ważne nie tylko ze względu na atmosferę i wizerunek firmy, ale również koszty. Niskie turnover rate wiąże się z oszczędnościami - zmniejszonej liczbie procesów rekrutacyjnych lub onboardingowych.

Jak zwykle jednak, łatwiej powiedzieć niż zrobić. Aby pielęgnować efektywność i wysokie zaangażowanie pracowników, organizacje muszą stawić czoła co najmniej dwóm wyzwaniom: podnoszeniu umiejętności i motywowaniu pracowników. 

Wyzwanie 1: Podnoszenie kwalifikacji pracownika

Jednym ze sposobów na zwiększenie wydajności pracowników jest podnoszenie ich kwalifikacji. Nowe narzędzia lub techniki pracy mogą skutecznie zmaksymalizować wydajność i wyniki zespołu. Niestety, w realiach pracy zdalnej zachęcenie pracowników do udziału w szkoleniach może być znacznie trudniejsze.

Zaproszenie grupy pracowników na szkolenie prowadzone za pośrednictwem aplikacji Teams nie wystarczy. Szczególnie, że wraz z rosnącą liczbą uczestników coraz trudniej jest ocenić, kto jest aktywnie zaangażowany w szkolenie. Z kolei wyłączone kamery oraz mikrofony sprzyjają wykonywaniu pobocznych obowiązków, odciągając uwagę pracowników od prezentacji.

W rezultacie, tracimy cenny czas poświęcony na szkolenie, które nie przekłada się w żaden sposób na zwiększenie wiedzy i kompetencji pracowników. Jednak nie musi tak być.

Wykorzystując stymulujące i wciągające platformy edukacyjne, które oferują spersonalizowane i angażujące zadania, możesz uatrakcyjnić proces szkolenia i skutecznie motywować pracowników do zwiększania ich kompetencji. Zwłaszcza platformy wykorzystujące elementy grywalizacji, czyli technik angażowania pracowników, które wykorzystują mechanizmy gier, mogą zamienić nieprzyjemny obowiązek w świetną zabawę. By dodatkowo zwiększyć atrakcyjność programu w oczach pracowników, warto wykorzystać elementy zdrowej rywalizacji, takie jak punkty, rankingi, odznaki, czy fabuły.

Szkolenia na odległość nie muszą być skazane na porażkę. Jednak, aby zadbać o ich skuteczną implementację, warto przemyśleć formułę spotkań, by jak najlepiej odpowiadały na potrzeby Twoich pracowników. 

Wyzwanie 2: Zwiększanie motywacji pracowników

Zwiększanie efektywności członków zespołu rozsianych po całym kraju, a nawet świecie, jest nie lada wyzwaniem. Jak zatem skutecznie zmotywować pracowników, których nie widzisz na co dzień?

Koncepcja motywowania na odległość odgrywa kluczową rolę we współczesnej, pandemicznej rzeczywistości, ponieważ nawet drobne gesty ze strony pracodawcy i działu HR mogą zrobić ogromną różnicę. Oznaki uznania i otwarta, uczciwa komunikacja, mogą wpłynąć na zaangażowanie pracowników lepiej niż korzyści finansowe.

Oczywiście, chwalenie ludzi podczas spotkania na Teamsie lub w trakcie wideokonferencji na Zoomie może przynieść pożądany rezultat. Jednak jak zrobić to w przypadku dziesiątek, setek, a nawet tysięcy pracowników?

W tym miejscu kolejny raz muszę wspomnieć o platformach grywalizacyjnych. Jedną z często wykorzystywanych praktyk jest możliwość śledzenia realizacji zadań na dostępnej na platformie tablicy rankingowej. W ten sposób pracownicy angażują się w swoją pracę, konkurują ze sobą i obserwują swój postęp w porównaniu z kolegami. Dzięki platformom motywacyjnym możesz również wysyłać automatyczne wiadomości e-mail z gratulacjami dla pracowników lub sugestiami po wykonaniu zadania.

Zaangażowanie pracowników - wyzwanie, a może szansa?

Zaangażowany, zmotywowany pracownik to bez wątpienia prawdziwy skarb dla firmy. Nie dziwi zatem, że pracodawcy dwoją się i troją, aby korzystnie wpływać na atmosferę w pracy i dobre samopoczucie pracowników - zwłaszcza w postpandemicznej rzeczywistości.

Jedną z metod na zwiększanie zaangażowania i budowanie relacji w zespole jest grywalizacja. Gry dają frajdę, są wciągające, motywują, a przede wszystkim - wysiłek poświęcony w grywalizację zostaje doceniony i wiąże się z benefitami dla pracownika.

Szukasz platformy grywalizacyjnej, która pomoże Ci w realizacji celów biznesowych, zwiększając zaangażowanie pracowników? Dobrze trafiłeś!

Pomogliśmy naszemu klientowi korporacyjnemu zaangażować prawie 1000 pracowników w zdalny program podnoszenia kwalifikacji. Teraz możemy pomóc i Tobie!